/* Canal de Denuncias Docalsa — estilos compartidos (formulario público y panel del comité)
   Concepto: una conversación tranquila, una pregunta por pantalla, sobre un fondo de piedra caliza. */
:root {
  --fondo: #ffffff;
  --superficie: #ffffff;
  --superficie-2: #f4f5f5;
  --tinta: #1a1d1c;
  --tinta-suave: #566260;
  --linea: #dcdfde;
  --primario: #003c2d;      /* verde Docalsa, tomado del logo */
  --primario-hover: #00281e;
  --sobre-primario: #ffffff;
  --acento: #c97a1c;
  --acento-fondo: #fbeed9;
  --error: #b3341f;
  --error-fondo: #fbe9e5;
  --ok: #1f7a4d;
  --ok-fondo: #e3f3ea;
  --sombra: 0 1px 2px rgba(20, 40, 36, 0.06), 0 8px 24px rgba(20, 40, 36, 0.07);
  --radio: 14px;
  --fuente-titulo: "Iowan Old Style", "Palatino Linotype", Palatino, Georgia, serif;
  --fuente-texto: system-ui, -apple-system, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;
}
@media (prefers-color-scheme: dark) {
  :root:not([data-tema="claro"]) {
    --fondo: #121413;
    --superficie: #1b1e1d;
    --superficie-2: #252928;
    --tinta: #ecefee;
    --tinta-suave: #a8b1af;
    --linea: #343938;
    --primario: #5cc4a6;
    --primario-hover: #7ad3b8;
    --sobre-primario: #08201b;
    --acento: #f0a546;
    --acento-fondo: #3a2a14;
    --error: #ff8f7a;
    --error-fondo: #3b1d18;
    --ok: #6fd3a1;
    --ok-fondo: #173326;
    --sombra: 0 1px 2px rgba(0, 0, 0, 0.4), 0 8px 24px rgba(0, 0, 0, 0.35);
    color-scheme: dark;
  }
}

* { box-sizing: border-box; }
html { -webkit-text-size-adjust: 100%; }
body {
  margin: 0;
  background: var(--fondo);
  color: var(--tinta);
  font-family: var(--fuente-texto);
  font-size: 17px;
  line-height: 1.55;
}
h1, h2, h3 { font-family: var(--fuente-titulo); line-height: 1.2; margin: 0; text-wrap: balance; }
p { margin: 0 0 0.8em; }
button, input, select, textarea { font: inherit; color: inherit; }
a { color: var(--primario); }
[hidden] { display: none !important; }
:focus-visible { outline: 3px solid var(--acento); outline-offset: 2px; border-radius: 6px; }
.solo-lectores { position: absolute; width: 1px; height: 1px; overflow: hidden; clip: rect(0 0 0 0); white-space: nowrap; }
.trampa { position: absolute; left: -9999px; width: 1px; height: 1px; overflow: hidden; }

/* ---------- Cabecera ---------- */
.banda { background: #003c2d; }   /* verde Docalsa, igual en modo claro y oscuro */
.cabecera {
  display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 12px;
  max-width: 760px; margin: 0 auto;
  padding: 14px max(16px, env(safe-area-inset-right, 0px)) 14px max(16px, env(safe-area-inset-left, 0px));
}
.marca { display: flex; align-items: center; gap: 10px; min-width: 0; }
.marca-logo { display: block; height: 36px; width: auto; flex: none; }
.marca-texto { padding-left: 12px; border-left: 2px solid rgba(255, 255, 255, 0.3); }
.banda .marca-texto span, .p-cab .marca-texto span { color: rgba(255, 255, 255, 0.85); }
.marca-texto { display: flex; flex-direction: column; line-height: 1.15; min-width: 0; }
.marca-texto strong { font-family: var(--fuente-titulo); font-size: 17px; }
.marca-texto span { font-size: 13px; color: var(--tinta-suave); }
.btn-salida {
  flex: none; border: 1px solid rgba(255, 255, 255, 0.45); background: transparent; color: #fff;
  border-radius: 999px; padding: 7px 14px; font-size: 14px; cursor: pointer;
}
.btn-salida:hover { background: #fff; color: #003c2d; border-color: #fff; }

/* ---------- Contenedor y tarjeta ---------- */
.contenedor {
  max-width: 760px; margin: 0 auto; padding-block: 8px 56px;
  padding-left: max(16px, env(safe-area-inset-left, 0px));
  padding-right: max(16px, env(safe-area-inset-right, 0px));
}
.tarjeta {
  background: var(--superficie); border: 1px solid var(--linea); border-radius: var(--radio);
  box-shadow: var(--sombra); padding: clamp(20px, 4vw, 34px);
}

/* ---------- Progreso ---------- */
.progreso { margin: 10px 0 16px; }
.progreso-secciones { display: flex; gap: 6px; flex-wrap: wrap; font-size: 13px; color: var(--tinta-suave); margin-bottom: 8px; }
.progreso-secciones span { padding: 3px 10px; border-radius: 999px; background: var(--superficie-2); }
.progreso-secciones span.actual { background: var(--primario); color: var(--sobre-primario); font-weight: 600; }
.progreso-secciones span.hecha { background: var(--ok-fondo); color: var(--ok); }
.progreso-barra { height: 6px; background: var(--superficie-2); border-radius: 999px; overflow: hidden; }
.progreso-barra > div { height: 100%; width: 0; background: var(--primario); border-radius: 999px; transition: width 0.35s ease; }
.progreso-cuenta { font-size: 13px; color: var(--tinta-suave); margin-top: 6px; }

/* ---------- Bienvenida ---------- */
.portada h1 { font-size: clamp(28px, 6vw, 40px); margin-bottom: 10px; }
.portada .lema { color: var(--tinta-suave); font-size: 18px; margin-bottom: 22px; }
.garantias { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(210px, 1fr)); gap: 10px; margin: 0 0 22px; padding: 0; list-style: none; }
.garantias li { display: flex; gap: 10px; background: var(--superficie-2); border-radius: 12px; padding: 12px 14px; min-width: 0; }
.garantias .marca-ok { flex: none; width: 22px; height: 22px; border-radius: 50%; background: var(--ok); color: #fff; display: grid; place-items: center; font-size: 13px; margin-top: 2px; }
.garantias strong { display: block; font-size: 15px; }
.garantias small { color: var(--tinta-suave); font-size: 14px; line-height: 1.35; display: block; }
.aviso-emergencia { background: var(--acento-fondo); border-radius: 12px; padding: 12px 14px; font-size: 15px; margin-bottom: 22px; }
.acciones-portada { display: flex; gap: 12px; flex-wrap: wrap; align-items: center; }
.tiempo { color: var(--tinta-suave); font-size: 14px; margin-top: 14px; }

/* ---------- Botones ---------- */
.btn {
  display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; gap: 8px;
  border: 0; border-radius: 12px; padding: 13px 24px; font-weight: 600; cursor: pointer;
  background: var(--primario); color: var(--sobre-primario); min-height: 48px; text-decoration: none;
}
.btn:hover { background: var(--primario-hover); }
.btn[disabled] { opacity: 0.55; cursor: not-allowed; }
.btn-sec { background: transparent; color: var(--primario); border: 2px solid var(--primario); padding: 11px 22px; }
.btn-sec:hover { background: var(--superficie-2); }
.btn-texto { background: none; border: 0; color: var(--tinta-suave); padding: 10px 6px; cursor: pointer; text-decoration: underline; min-height: 44px; }
.btn-mini { padding: 7px 12px; min-height: 36px; font-size: 14px; border-radius: 9px; }

/* ---------- Pregunta ---------- */
.seccion-etiqueta { font-size: 13px; letter-spacing: 0.06em; text-transform: uppercase; color: var(--acento); font-weight: 700; margin-bottom: 6px; }
.pregunta { border: 0; margin: 0; padding: 0; min-width: 0; }
.pregunta-titulo { font-family: var(--fuente-titulo); font-size: clamp(23px, 4.6vw, 30px); line-height: 1.2; margin: 0 0 6px; padding: 0; text-wrap: balance; }
.pregunta-titulo:focus { outline: none; }
.obligatorio { display: inline-block; font-family: var(--fuente-texto); font-size: 12px; font-weight: 700; color: var(--acento); background: var(--acento-fondo); border-radius: 999px; padding: 2px 9px; vertical-align: middle; margin-left: 6px; letter-spacing: 0.02em; }
.pregunta-ayuda { color: var(--tinta-suave); margin-bottom: 16px; font-size: 16px; }
.opciones { display: grid; gap: 9px; margin: 0; }
.opciones.dos-col { grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(240px, 1fr)); }
.grupo-titulo { font-size: 13px; font-weight: 700; letter-spacing: 0.05em; text-transform: uppercase; color: var(--tinta-suave); margin: 14px 0 2px; }
.grupo-titulo:first-child { margin-top: 0; }
.opcion {
  position: relative; display: flex; gap: 12px; align-items: flex-start; cursor: pointer;
  border: 2px solid var(--linea); border-radius: 12px; padding: 12px 14px; background: var(--superficie); min-width: 0;
}
.opcion:hover { border-color: var(--primario); }
.opcion input { position: absolute; opacity: 0; inset: 0; width: 100%; height: 100%; margin: 0; cursor: pointer; }
.opcion .marca { flex: none; width: 22px; height: 22px; border: 2px solid var(--linea); background: var(--superficie); display: grid; place-items: center; margin-top: 1px; }
.opcion input[type="radio"] ~ .marca { border-radius: 50%; }
.opcion input[type="checkbox"] ~ .marca { border-radius: 6px; }
.opcion input:checked ~ .marca { border-color: var(--primario); background: var(--primario); }
.opcion input:checked ~ .marca::after { content: ""; width: 9px; height: 5px; border-left: 2px solid var(--sobre-primario); border-bottom: 2px solid var(--sobre-primario); transform: rotate(-45deg) translate(1px, -1px); }
.opcion:has(input:checked) { border-color: var(--primario); background: var(--superficie-2); }
.opcion:has(input:focus-visible) { outline: 3px solid var(--acento); outline-offset: 2px; }
.opcion-texto { min-width: 0; overflow-wrap: anywhere; }
.opcion-texto small { display: block; color: var(--tinta-suave); font-size: 14px; }
.adicional { margin: 10px 0 0; padding-left: 2px; }

/* ---------- Campos ---------- */
.campo { display: block; margin: 0 0 14px; }
.campo > span, .campo-etiqueta { display: block; font-weight: 600; font-size: 15px; margin-bottom: 5px; }
.campo small { display: block; color: var(--tinta-suave); font-size: 14px; margin-top: 4px; }
input[type="text"], input[type="password"], input[type="number"], input[type="email"], input[type="tel"], input[type="date"], input[type="month"], select, textarea {
  width: 100%; border: 2px solid var(--linea); border-radius: 10px; padding: 11px 13px; background: var(--superficie); min-height: 48px;
}
textarea { min-height: 190px; resize: vertical; line-height: 1.5; }
input:focus, select:focus, textarea:focus { border-color: var(--primario); outline: none; box-shadow: 0 0 0 3px color-mix(in srgb, var(--primario) 25%, transparent); }
.fila-campos { display: grid; gap: 12px; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(190px, 1fr)); }
.contador { text-align: right; font-size: 13px; color: var(--tinta-suave); margin-top: 4px; }
.contador.ok { color: var(--ok); }
.persona { border: 1px dashed var(--linea); border-radius: 12px; padding: 14px; margin-bottom: 12px; }
.persona-cab { display: flex; justify-content: space-between; align-items: center; margin-bottom: 8px; font-weight: 700; font-size: 15px; }

/* ---------- Mensajes ---------- */
.error-campo { color: var(--error); background: var(--error-fondo); border-radius: 10px; padding: 9px 12px; margin-top: 12px; font-size: 15px; }
.error-campo::before { content: "⚠ "; }
.nota { background: var(--superficie-2); border-radius: 12px; padding: 12px 14px; font-size: 15px; margin: 14px 0; color: var(--tinta-suave); }
.nota strong { color: var(--tinta); }

/* ---------- Guía (asistente guiado) ---------- */
.guia { display: flex; gap: 12px; align-items: flex-start; margin-top: 20px; padding: 13px 15px; border-radius: 14px; background: var(--acento-fondo); font-size: 15px; }
.guia-avatar { flex: none; width: 34px; height: 34px; border-radius: 50%; background: var(--acento); color: #fff; display: grid; place-items: center; font-weight: 700; font-family: var(--fuente-titulo); }
.guia-texto { min-width: 0; }
.guia-texto p { margin: 0 0 6px; }
.guia-texto p:last-child { margin: 0; }
.guia-texto button { margin-top: 6px; }
.btn-ayuda {
  position: fixed; right: max(16px, env(safe-area-inset-right, 0px)); bottom: max(16px, env(safe-area-inset-bottom, 0px)); z-index: 20;
  border: 0; border-radius: 999px; padding: 12px 18px; background: var(--acento); color: #fff; font-weight: 700; cursor: pointer; box-shadow: var(--sombra);
}
.cajon-fondo { position: fixed; inset: 0; background: rgba(10, 20, 18, 0.5); z-index: 30; }
.cajon {
  position: fixed; z-index: 31; right: 0; top: 0; bottom: 0; width: min(440px, 100%);
  background: var(--superficie); box-shadow: var(--sombra); overflow-y: auto;
  padding-block: 22px max(22px, env(safe-area-inset-bottom, 0px));
  padding-left: 22px; padding-right: max(22px, env(safe-area-inset-right, 0px));
}
.cajon-cab { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 10px; margin-bottom: 14px; }
.cajon h2 { font-size: 22px; }
.cajon h3 { font-size: 16px; font-family: var(--fuente-texto); margin: 18px 0 8px; }
.cerrar { border: 0; background: var(--superficie-2); border-radius: 50%; width: 38px; height: 38px; font-size: 20px; cursor: pointer; line-height: 1; }
.faq { border: 1px solid var(--linea); border-radius: 10px; margin-bottom: 8px; background: var(--superficie); }
.faq summary { cursor: pointer; padding: 11px 14px; font-weight: 600; list-style: none; display: flex; justify-content: space-between; gap: 10px; }
.faq summary::-webkit-details-marker { display: none; }
.faq summary::after { content: "+"; color: var(--primario); font-size: 20px; line-height: 1; }
.faq[open] summary::after { content: "–"; }
.faq .resp { padding: 0 14px 12px; color: var(--tinta-suave); font-size: 15px; }
.faq .resp p:last-child { margin-bottom: 0; }

/* ---------- Revisión ---------- */
.resumen { margin: 14px 0; border: 1px solid var(--linea); border-radius: 12px; overflow: hidden; }
.resumen-fila { display: grid; grid-template-columns: minmax(100px, 34%) 1fr auto; gap: 10px; padding: 10px 14px; border-top: 1px solid var(--linea); font-size: 15px; align-items: start; }
.resumen-fila:first-child { border-top: 0; }
.resumen-fila dt { color: var(--tinta-suave); font-weight: 600; }
.resumen-fila dd { margin: 0; min-width: 0; overflow-wrap: anywhere; white-space: pre-wrap; }
.lista-checks { display: grid; gap: 8px; margin-top: 14px; }

/* ---------- Navegación entre preguntas ---------- */
.nav { display: flex; justify-content: space-between; align-items: center; gap: 12px; margin-top: 26px; flex-wrap: wrap; }
.nav .btn-texto { order: 0; }
.nav .btn { order: 1; }

/* ---------- Evidencia ---------- */
.zona-archivos { border: 2px dashed var(--linea); border-radius: 12px; padding: 18px; text-align: center; background: var(--superficie-2); }
.zona-archivos.arrastrando { border-color: var(--primario); background: var(--ok-fondo); }
.lista-archivos { list-style: none; padding: 0; margin: 12px 0 0; display: grid; gap: 8px; }
.lista-archivos li { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 10px; border: 1px solid var(--linea); border-radius: 10px; padding: 8px 12px; font-size: 15px; }
.lista-archivos .nombre { min-width: 0; overflow-wrap: anywhere; }
.lista-archivos small { color: var(--tinta-suave); }

/* ---------- Resultado ---------- */
.exito { text-align: left; }
.exito .sello { width: 58px; height: 58px; border-radius: 50%; background: var(--ok); color: #fff; display: grid; place-items: center; font-size: 30px; margin-bottom: 14px; }
.exito h1 { font-size: clamp(26px, 5.5vw, 34px); margin-bottom: 8px; }
.credencial { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 10px; flex-wrap: wrap; background: var(--superficie-2); border-radius: 12px; padding: 12px 16px; margin: 10px 0; }
.credencial small { display: block; color: var(--tinta-suave); font-size: 13px; text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.05em; font-weight: 700; }
.credencial code { font-family: ui-monospace, "SF Mono", Consolas, monospace; font-size: clamp(18px, 4.6vw, 26px); font-weight: 700; letter-spacing: 0.04em; overflow-wrap: anywhere; }
.agradecimiento { font-family: var(--fuente-titulo); font-style: italic; font-size: 20px; margin: 22px 0 4px; color: var(--primario); }

/* ---------- Seguimiento ---------- */
.estado-pill { display: inline-block; border-radius: 999px; padding: 4px 14px; font-weight: 700; font-size: 14px; background: var(--acento-fondo); color: var(--acento); }
.estado-pill.resuelta, .estado-pill.cerrada { background: var(--ok-fondo); color: var(--ok); }
.hilo { display: grid; gap: 10px; margin: 16px 0; }
.burbuja { max-width: 88%; padding: 10px 14px; border-radius: 14px; font-size: 16px; white-space: pre-wrap; overflow-wrap: anywhere; }
.burbuja small { display: block; font-size: 12px; opacity: 0.75; margin-top: 4px; }
.burbuja.comite { background: var(--superficie-2); justify-self: start; border-bottom-left-radius: 4px; }
.burbuja.tu { background: var(--primario); color: var(--sobre-primario); justify-self: end; border-bottom-right-radius: 4px; }

.pie { max-width: 760px; margin: 0 auto; padding: 0 16px 40px; text-align: center; color: var(--tinta-suave); font-size: 13px; }

@media (max-width: 520px) {
  body { font-size: 16px; }
  .resumen-fila { grid-template-columns: 1fr; gap: 2px; }
  .btn-ayuda { padding: 11px 15px; }
  .nav .btn { flex: 1; }
}
@media (prefers-reduced-motion: reduce) { * { transition: none !important; animation: none !important; } }

/* Evita que el botón flotante de ayuda tape el contenido final */
body { padding-bottom: 5.5rem; }